Hulp ontvangen

Hulp op afstand van uw technicus

Uw technicus ziet uw scherm en bedient uw computer. Alleen tijdens deze sessie en alleen na uw bevestiging.

Stap 1

Windowshulp installeren (eenmalig)

Download Windowshulp.msi en voer het bestand uit. Dit hoeft maar één keer.

Toont Windows een melding van SmartScreen, kies dan Meer informatie en vervolgens Toch uitvoeren. Het pakket is afkomstig van windowshulp.nl.

Stap 2

Klik op Sessie starten en bevestig in het venster dat verschijnt. Geef de code door aan uw technicus.